delivery
Fast & Free 24/7 Delivery
shoppingBags
More than 25000 Products
easyReturns
Easy Returns
phone
+8801796020709
delivery
Fast & Free 24/7 Delivery
shoppingBags
More than 25000 Products
easyReturns
Easy Returns
phone
+8801796020709
facebook
whatsapp
linkedin
mailBox
0.00
0
user
0.00
0
Your Medicine Box
Tablet
Cough and Flu
Syrup
Capsule
Your Favourite Brands Awaits
AlwaysTakingCare
Shop from your Favourite Brand
uniliver
agropur
pran
acme
fairFood
soptodinga
aarong
nestle
olympic
QLogo
pranDairy
transcom
Some of our Valued Partners
medico
foodpanda
bankAsia
smartMatrix
amarlab
basis
techOrient
walcart
Care-Box Hub > Explore, Shop & Enjoy

কেয়ার- বক্স লিমিটেড এমন একটি প্রতিষ্ঠান যেখানে গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী মানসম্মত পণ্য ক্রয় করে পাশাপাশি সাশ্রয়ী মূল্যে পণ্য বিক্রয় বা সেবা প্রদান করে থাকে। কেয়ার-বক্স ২০২১ সালের জুন মাসে ব্যবসা শুরু করে এবং আমাদের ওয়েবসাইট ২০২১ সালের অক্টোবরে অনলাইনে প্রকাশিত হয়। গ্রাহকরা বিনা মূল্যে ডাক্তারি সেবা সহ প্রসাধনী পণ্য, প্রয়োজনীয় ঔষুধ এবং নিত্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন ধরনের পণ্য সরাসরি বা অনলাইনের মাধ্যমে ক্রয় করতে পারেন। আমরা পণ্য সরবরাহে নিয়মিত এবং এক্সপ্রেস পদ্বটিতে ডেলিভারি করে থাকি । নিয়মিত ডেলিভারি বিনামূল্যে, সর্বোচ্চ দুই দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করি এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারি ঢাকার মধ্যে 24 ঘন্টার মধ্যে পণ্য সরবরাহ করি। উপরোক্ত, আমাদের একটি সেবা রয়েছে যেখানে গ্রাহকরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডাক্তারদের সাথে সরাসরি পরামর্শ নিয়ে চিকিৎসা সেবা নিতে পারেন।

আমাদের অ্যাপসের মাধ্যমে ভেজাল মুক্ত পণ্য ক্রয় করে নিশিচত করতে পারবেন। আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য কিনতে পারেন। আমরা কোন মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য সরবরাহ করি না। যদি কোন ধরনের পণ্যের মেয়াদের তারিখ অতিক্রম করে, আমরা এটি নিষ্পত্তি করতে বদ্ধ পরিকর।

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সরবরাহ কৃত সকল পণ্যসমূহ মান সম্মত ও ব্যবহার যোগ্য । আমাদের সেবার মধ্যে গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী যে কোন পণ্য বা সেবা অনুরোধ করতে পারেন। তথাপি পণ্যের নাম, পরিমাণ এবং তার মোবাইল নম্বর দিয়ে পণ্যের ছবিও আপলোড করতে পারবেন । পরক্ষনে যত দ্রুত সম্ভব গ্রাহকের ঠিকানায় পৌঁছে দেই ।

আমরা একটি বিশ্বস্ত এবং স্বনামধন্য কোম্পানি যা গ্রাহকদের সাশ্রয়ী মূল্যের মান সম্মত পণ্য ও সেবা সরবরাহ করে থাকি । কেয়ার-বক্স ২৫শে জুন ২০২১ এ যাত্রা শুরু করে , এবং আমরা গ্রাহকদের সেবা প্রদানের জন্য সর্বদা সচেতন । আমরা গ্রাহকদের সুবিধার্থে বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন উপলক্ষে বিনামূল্যে চিকিৎসা সেবা ও পণ্য অফার করে থাকি । গ্রাহকদের যতটা সম্ভব স্বাস্থ্যকর এবং মান সম্মত সেবা দিতে চাই।

প্রশিক্ষিত ফার্মাসিস্ট দ্বারা সর্বোত্তম গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের সু-পরামর্শ প্রদানই হচ্ছে আমদের মূল লক্ষ্য । আমরা সম্মানিত গ্রাহকদের জন্য অনলাইন কেনাকাটার সহজ ও সুবিধাজনক করতে সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ই-কমার্সের মাধ্যমে চালু করছি।

যেহেতু ঔষধ এবং অন্যান্য সরবরাহ জন্য care-box.com কে প্রস্তুতকারক বা সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করতে হয় এবং পন্যের মুল্য ও প্যাকিং সাইজ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান সময় সময়ে পরিবর্তন করে, তাই আমাদের বিক্রিত পন্যের জন্য পরিবর্তিত মুল্য প্রযোজ্য হইবে। এ বিষয়ে care-box.com এর সকল সম্মানিত গ্রাহকগণের সহযোগিতা একান্ত কাম্য।

১.১ care-box.com এ স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের শর্তাবলী সাপেক্ষে আপনার জন্য উপলব্ধ করা হয়েছে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, নির্ধারিত যোগ্যতার মাপকাঠির পরিপ্রেক্ষিতে একজন নিবন্ধিত বা অতিথি ব্যবহারকারীর শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। ওয়েবসাইটটির আপনার ক্রমাগত ব্যবহার হিসাবে দয়া করে সেগুলি সাবধানে পড়ুন। আপনি যদি শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে না চান, তাহলে আপনি এই ওয়েবসাইট বা আমাদের পরিষেবাগুলিতে সদস্যতা নিতে বা ব্যবহার করতে হবে না।

১.২ এই শর্তাদি স্বীকার করে, আপনি কেয়ার-বক্স নীতি (https://www.care-box.com/privacy-policy-এ উপলব্ধ গোপনীয়তা নীতি সহ) দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি গোপনীয়তা নীতি আপডেটের মধ্যে আবদ্ধ হতে সম্মত হতে পারেন।

১.৩ এই শর্তাবলী আপনার (ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ব্যক্তি) এবং আমাদের (কেয়ার-বক্স লিমিটেড) মধ্যে। যখনই আমরা "আপনি" শব্দটি ব্যবহার করি, আমরা ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে উল্লেখ করছি। যখন আমরা "ওয়েবসাইট" বলি, তখন আমরা সেই জায়গার কথা বলি যেখানে আপনি আমাদের সামগ্রী এবং পরিষেবাগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷ যখন আমরা "কেয়ার-বক্স" বলি, তখন আমরা আপনার জিনিসপত্র রাখার জন্য যে বাক্সটি তৈরি করি তার কথা বলি। এবং যখন আমরা বলি "আমরা", "আমাদের", এবং "আমাদের", তখন আমরা উভয়কেই উল্লেখ করি কেয়ার-বক্স লিমিটেড এবং যারা আমাদের জন্য কাজ করে।

১.৪ এখানে উল্লিখিত বিষয়বস্তু তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ (তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬) সময়ে সংশোধিত এবং প্রযোজ্য নিয়মের অধীনে একটি ইলেকট্রনিক রেকর্ড গঠন করে। যেমন, এই নথিতে কোনও শারীরিক বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই এবং ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ এবং বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে।

১.৫ ওয়েবসাইটটি কেয়ার-বক্স লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের আইনের অধীনে একটি কোম্পানির নিবন্ধিত অফিস রয়েছে যার 149/A বায়তুশ শরফ কমপ্লেক্স, কাজী নজরুল ইসলাম এভি, ঢাকা 1215-এ রয়েছে। অনলাইন পোর্টালের অন্তর্ভুক্তিতে পূর্বোক্ত সত্তার উল্লেখ করতে।

১.৬ আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি, এবং আপনি যদি কোনো পরিবর্তন করার পরে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা চালিয়ে যান, আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হন।

১.৭ এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে থাকবে যতক্ষণ না আপনি বা কেয়ার-বক্স তাদের শেষ না করেন, নিচের শর্তাবলী অনুসারে:

১.৮ আপনি যদি ওয়েবসাইটটি ব্যবহার না করেন বা আমরা আপনার সাথে কাজ বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিই, তাহলে আমরা এই চুক্তিটি শেষ করতে পারি।

১.৯ এই চুক্তি শেষ হয়ে গেলেও, যে অংশগুলি কার্যকর থাকবে তা এখনও কার্যকর থাকবে৷

২.১ এই ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র সেই লোকদের জন্য যারা ১৮৭২ এর অধীনে আইনিভাবে চুক্তি করতে সক্ষম।

২.২ আপনার বয়স 18 বছরের কম হলে, আপনাকে care-box.com ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আপনি যদি ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করতে বা লেনদেন করতে চান, তাহলে আপনি তা করতে পারেন যদি আপনার কোনো আইনি অভিভাবক থাকে যাকে এটি করার অনুমতি দেওয়া হয়। কেয়ার-বক্স আপনার সদস্যপদ এবং/অথবা ওয়েবসাইটটির ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি আমাদের নজরে আনা হয় বা যদি এটি আবিষ্কৃত হয় যে আপনার বয়স 18 বছরের কম।

২.৩ ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি ব্যবহারের শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই শর্তাদি স্বীকার করে, আপনি বলছেন যে আপনার আইনি বয়স (18 বা তার বেশি) এবং আপনি একটি আইনি বাধ্যতামূলক চুক্তি করতে সক্ষম৷ ইভেন্টে যে আইন আমাদের একটি নির্দিষ্ট বয়সের গোষ্ঠীকে সীমাবদ্ধ করার অনুমতি দেয় না, এই ব্যবহারের শর্তাবলী এখনও আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।

আপনি যখন care-box.com ব্যবহার করেন, বা ফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ পেতে সম্মত হন। আপনি আমাদেরকে ইমেল, এসএমএস, ফোন কল বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করার মাধ্যমে বা যোগাযোগের অন্য কোনো পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেন। চুক্তিভিত্তিক উদ্দেশ্যে, আপনি আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ (লেনদেনমূলক, প্রচারমূলক এবং বাণিজ্যিক বার্তা সহ) পেতে সম্মত হন, ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং ওয়েবসাইটে দেওয়া আপনার অর্ডারগুলি সম্পর্কে। উপরন্তু, সাইটে পোস্ট করা কোনো প্রকাশ, বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো লিখিত যোগাযোগ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।

৪.১ যে কেউ নিবন্ধন করে বা অতিথি হিসাবে ব্যবহার করে ওয়েবসাইটটি দেখতে পারেন। যাইহোক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র কিছু সুবিধা এবং প্রচারমূলক অফারগুলিতে অ্যাক্সেস রয়েছে, যা কখনও কখনও ওয়েবসাইটের বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.২ ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে, আপনাকে একটি বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর বা আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট বা ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। তারপরে আপনি একটি পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পিন পাবেন যা আপনি অর্ডার দেওয়ার জন্য ওয়েবসাইটে লগইন করতে ব্যবহার করতে পারেন।

৪.৩ ওয়েবসাইট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সময়ে সময়ে অনুপলব্ধ হতে পারে। যাইহোক, ওয়েবসাইটটি অনুপলব্ধ হলে আমরা আপনার কাছে দায়বদ্ধ থাকব না। ওয়েবসাইটটি অনুপলব্ধ হলে আপনি আমাদের বিরুদ্ধে কোনো দাবি পরিত্যাগ করতে সম্মত হন।

৪.৪ কেয়ার-বক্স প্ল্যাটফর্মটি একক ব্যবহারকারীর মালিকানাধীন একাধিক অ্যাকাউন্ট সমর্থন বা উৎসাহিত করে না, এমনকি ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন মোবাইল নম্বর থাকলেও। যদি কোনও অ্যাকাউন্ট এমনভাবে ব্যবহার করা হয় যা পরিষেবা দ্বারা অনুমোদিত নয়, কেয়ার-বক্স প্ল্যাটফর্ম সেই অ্যাকাউন্টটিকে সীমাবদ্ধ, নিষ্ক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারে।

এই ওয়েবসাইট (বিষয়বস্তু এবং অন্য কোন বিষয়বস্তু, সফ্টওয়্যার বা পরিষেবা সহ) কেয়ারবক্স লিমিটেডের মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ, ইনস্টল, পোস্ট, প্রেরণ, সঞ্চয় বা বিতরণ করার অনুমতি নেই।

আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেছেন এবং আপনি সেগুলিতে কী করেছেন তা মনে রাখতে এই ওয়েবসাইটটি কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ফাইল যেগুলো আপনার কম্পিউটারে রাখা হয় যখন আপনি এই ওয়েবসাইটটিতে যান। এই ফাইলগুলি আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করে, যেমন ব্যবহারকারী আইডি। এই তথ্যটি আপনার পরিচয় ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা যাবে না, তবে আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেছেন এবং আপনি সেগুলিতে কী করেছেন তা ট্র্যাক রাখতে এটি আমাদের সাহায্য করতে পারে৷

যদি আমরা এমন কাউকে খুঁজে পাই, যে বেআইনি কিছু করছে বা তার আচরণ কেলেঙ্কারী সম্পর্কিত পদ্ধতির অনুরূপ, তাহলে আমরা আইনি ব্যবস্থা নেব।

আমরা পণ্য সরবরাহে নিয়মিত এবং এক্সপ্রেস পদ্ধতিতে ডেলিভারি করে থাকি । নিয়মিত ডেলিভারি বিনামূল্যে, সর্বোচ্চ দুই দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করি এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারি ঢাকার মধ্যে ১ থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে পণ্য সরবরাহ করি।

ডেলিভারির পদ্ধতিআনুমানিক ডেলিভারি সময়মূল্য
নিয়মিত ডেলিভারি২৪-৪৮ ঘণ্টাবিনামূল্যে
এক্সপ্রেস ডেলিভারি১-২ ঘণ্টা১০০৳

রিটার্ন পলিসি

ডেলিভারির সময় যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, অনুগ্রহ করে Care-Box কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস এ যোগাযোগ করুন। পণ্য রিটার্নের জন্য ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিকোয়েস্ট করতে হবে।

পণ্য রিটার্ন করার বৈধ কারণ সমূহ :
  • ডেলিভারি করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্থ (যেমন পণ্যটি নষ্ট বা অব্যবহার যোগ্য)।
  • ডেলিভারি করা পণ্যটি অসম্পূর্ণ (যেমন কোনো পণ্য নেই অথবা আংশিক অনুপস্থিত)।
  • ডেলিভারি করা পণ্যটি ভুল (যেমন ভুল পণ্য/সাইজ/ নকল পণ্য, বা মেয়াদ শেষ)।
  • ডেলিভারি করা পণ্যটি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে মিল নেই (অর্থাৎ পণ্যটি বিজ্ঞাপনের মতো নয়)।
  • ডেলিভারি করা পণ্যের পরিমান চালানের সাথে মিল না থাকলে ।
  • পণ্যটি ফেরত পেতে হলে অবশ্যই অব্যবহৃত এবং যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। পণ্যটির অরিজিনাল প্যাকেজিং অবশ্যই থকাতে হবে ।
  • পণ্য ক্রয়ের প্রমাণ থাকতে হবে যেমন- চালান, বিল, অর্ডার কপিসহ অন্যান্য প্রমানাদি সমুহ ।

রিফান্ড পলিসি
রিফান্ড ইস্যুকরণ
  • আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরণ এবং পেমেন্ট মেথডের উপর।
  • রিফান্ডের সময়কাল শুরু হয়, যখন Care-Box আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী রিফান্ডটির প্রসেস সম্পন্ন করে।
  • রিফান্ডের পরিমানের মধ্যে পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি অন্তর্ভুক্ত হবে।
রিফান্ডের ধরণ

Care-Box নিম্নলিখিত রিফান্ডের ধরণ অনুযায়ী রিফান্ড প্রসেস করবে।

  • রিটার্ন থেকে রিফান্ড - আপনার পণ্য Care-Box এর ওয়্যার হাউজে ফেরত আসার পর এবং QC সম্পন্ন (সফল) হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়। কিভাবে একটি পণ্য রিটার্ন করতে হয় তা জানতে, আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
  • ফেইলড ডেলিভারি থেকে রিফান্ড - যখন পণ্যটি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে যাবে তখন রিফান্ড প্রক্রিয়াটি শুরু হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার শিপিং ঠিকানার উপর নির্ভর করে সময়ের তারতম্য হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতিরিফান্ড অপশনরিফান্ডের সময়
ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডে পেমেন্ট ফেরত আসবে১০ কার্য দিবস
অনলাইন সকল মোবাইল ব্যাংকিং৭ কার্য দিবস
DBBL নেক্সাস (অনলাইন ব্যাংকিং)কার্ডে পেমেন্ট ফেরত আসবে(নেক্সাস)৭ কার্য দিবস
বিকাশ মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত আসবে/বিকাশ৫ কার্য দিবস
পণ্য পেয়ে মূল্য পরিশোধ(সিওডি) ব্যাংক ডিপোজিট৫ কার্য দিবস
রিফান্ড ভাউচার / ক্যাশ ভাউচার১ কার্য দিবস
নোট: রিফান্ডের সর্বোচ্চ সময়সীমা সাপ্তাহিক ছুটির দিন এবং সরকারি ছুটির দিনগুলো বাদে দেওয়া হয়।
রিফান্ডের ধরণবিবরণ
ব্যাঙ্ক ডিপোজিটপ্রদত্ত ব্যাংক একাউন্টের সকল তথ্য এবং একাউন্ট টি অবশ্যই সঠিক ও সচল হতে হবে।
ডেবিট অথবা ক্রেডিট কার্ড Care-Box থেকে রিফান্ড সম্পূর্ণ হওয়ার পরও যদি রিফান্ডের টাকা আপনার কার্ডের বিবরণীতে প্রতিফলিত না হয়ে থাকে , সেক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে আপনার মনোনীত ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিকাশ/রকেট মোবাইল ওয়ালেটব্যাংক ডিপোজিটের মতোই, আপনি পেমেন্ট করার সময় যে মোবাইল একাউন্ট দিয়েছিলেন, সেই মোবাইল একাউন্টের মাধ্যমেই আপনাকে রিফান্ড করা হবে।
রিফান্ড ভাউচার ভাউচারগুলি Care-Box -এ গ্রাহকের নিবন্ধিত ইমেল আইডি / হোয়াটসঅ্যাপ পাঠানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: অনলাইন অর্ডার বাতিলের জন্য, গ্রাহককে অনলাইনে করা মোট পেমেন্টের 2.5% বাতিল ফি হিসাবে দিতে হবে ।


যোগাযোগ করুন

পণ্য ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।